EL MERCHANDISING
El término anglosajón
Merchandising está compuesto por la palabra merchandise cuyo
significado es mercancía, y la terminación ing que
significa acción.
La traducción literal talvez fuera
mercancía en acción, pero existen más aportes de diferentes instituciones y
autores de acuerdo al detalle que presento a continuación:
CONCEPTOS DE MERCHANDISING
o "Es una parte del
marketing que engloba las técnicas comerciales y que permite presentar en las
mejores condiciones materiales y psicológicas el producto o servicio que se
quiere vender" (Academia de Cias Comerciales Francesa.)
o "Conjunto de
estudios y técnicas de aplicación puestas en práctica, separada o
conjuntamente, por los distribuidores y los productores con el fin de
incrementar la rentabilidad del punto de venta y la introducción de productos a
través de una adaptación permanente del surtido a las necesidades del mercado,
y a través de la presentación apropiada a los produtos." (Instituto
Francés de Merchandising)
o "El
Merchandising es la planificación y el control necesario de la comercialización
de bienes o de servicios, en los lugares, en los momentos, en los precios y en
las cantidades susceptibles de facilitar la consecución de los objetivos de
marketing de la empresa." (American Marketing
Association.)
o "Conjunto de
métodos y técnicas para dar al producto un papel activo de venta a través de su
presentación y de su entorno, para optimizar su rentabilidad. El Merchandising
es, ante todo, un perfecto conocimiento del punto de venta" (Alain
Wellhoff. El Merchandising: Rentabilidad y gestión del punto de venta.)
o "Es el conjunto
de métodos, técnicas y acciones concebidas para dar al producto, por sí solo,
un activo papel de ventas por su prestación y entorno, así como para optimizar
su rentabilidad" (Asociación Española de Codificación Comercial. AECOC)
o "Es la
colocación de la mercancía que conviene, en el lugar y momento adecuado, en
cantidades convenientes, de forma y apoyo adecuado y al precio que
conviene" (Kepner.)
Fuente: Marketing en el Punto de Venta. Joan Escriva y Federico
Clar. Editorial Mc Graw Hill.
El Merchandising como técnica de marketing y promoción de ventas
Muy interesante informacion, las imagenes y videos son muy acertados... Felicitaciones,
ResponderEliminarMuy interesante informacion, las imagenes y videos son muy acertados... Felicitaciones,
ResponderEliminarExcelente información ayudara a enriquecer mis conocimientos en el tema, me permito agregar un video que me parecio interesante para fotalecer nuestros conocimientos y adicionar valores a nuestro punto de ventas...https://www.youtube.com/watch?v=uOhSL2nx9Rs
ResponderEliminarEl tema es muy interesante y amplio, creo que todo mercadologo debe de conocerlo bien para poder aplicarlo, ya que es una herramienta que le mas fuerza a las ventas, lo visual es lo primero que nos llama la atención, el merchandising le da al producto un papel activo generando así la acción del cliente y así optimatizar la rentabilidad.
ResponderEliminarCon estos temas del Merchandising nos ofrece oportunidades de innovar en el marketing, en relación a las condiciones del mercado como punto de partida para la formulación de una promoción de ventas. Es muy importante conocer los diferentes conceptos del Merchandising y su importancia comercial.
ResponderEliminarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarMe parece una excelente nota, ya que el merchandising es un conjunto de tecnicas aplicadas al punto de venta; motiva el acto de compra de la manera mas rentable; hace que la marca se gane el corazon del cliente antes que su billetera, ofrece experiencias diferenciadoras y al mismo tiempo relevantes.
ResponderEliminarGracias por compartir esta informacion!!!
En mi caso hablaré sobre el merchandising lo cual es un tema que apasiona a los mercadólogos, para lo que voy a iniciar definiendo un concepto personalizado: Este término lo describo como las técnicas que utilizan los vendedores para captar la atención de sus clientes y así satisfacer el deseo de venta del vendedor y el deseo de obtención de un bien o servicio del comprador.
ResponderEliminarPara ello como ya mencioné el mercahndising se vale de algunas técnicas las cuales detallo a continuación:
1. Merchandising de seducción
2. Merchandising visual
3. Merchandising de gestión
El mercahandising consiste en promover las ventas, mejorando su presentación utilizando el material PLV.
ResponderEliminarRealizando:
ANIMACION.
DEGUSTACIONES.
DEMOSTRACIONES.
En el merchandising también tiene aspectos Básico los cuales son:
Debe de existir una presentación de marca fuerte.
Se deben generar ventas incrementales o ventas de productos con mayores márgenes.
El distribuidor debe contribuir fomentando el tráfico al establecimiento.
Es importante invertir n tecnologías que permitan seguir y evaluar resultados.
Contemplar la necesidad de compartir información entre el fabricante y el distribuidor.
Llego a mi conclusión que el Merchandising es importante porque adecua la presencia de los productos en la tienda (mejor ubicación y colocación). Se realiza limpieza de los productos, rotarlos, retirar para cambios o devoluciones para aquellos productos no aptos para las ventas (productos vencidos, empaques rotos, mercancía dañada.)
Claudia Lizeth Delgado Aranda
Licda Sanbria, Buenas tardes
ResponderEliminarSabemos de la importancia que al dia de ahora representan los departamentos comerciales y realizando un trabajo en equipo y bien coordinado (Mercadeo y Ventas)para convertise en el pilar fundamental de las empresas en el caso de buen manejo de lis presupuestos para poderle sacar el millaje necesario al retorno de la inversion, es aqui donde entra tambien la participacion del Marketing con el merchandising son los que se encargan a sustituir las presentaciones pasivas de los productos a convertirlos a una presentacion activa apelando a todos los recursos para poderlos hacer mucho mas atractivos en la colocacion, en su presentacion de producto, en las exhibiciones etc.
sabemos de las importancias del merchandising,que nos ayudan a mantener los productos siempre actualizados, aumentar la circulacion de cliente en el PDV, captar la atencion de los diferntes clientes, reforzar las campañas de comunicacion, nos ayuda a eliminar los sobre stock de los productos, nos ayuda a multiplicar los efectos de un plan de promociones de ventas, reforzamos el deseo de compras, generamos el ambiente en el PDV, obtenemos la rentabilidad de los productos, buscamos la satisfaccion de nuestros clientes.
https://es.slideshare.net/ctrujillo10/merchandising-11940886
Saludos y Bendiciones
Buenos días Iicda. Morales.
ResponderEliminarEl merchandising se podría delimitar como el conjunto de métodos que se aplican en el punto de venta, para así motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo, de esta forma, las necesidades del consumidor.
Ya que es una herramienta de la mezcla promocional conformada por técnicas que centran su atención en el punto de venta como base de la presentación, (envase, etiquetado) su realce, comunicación, publicidad (carteles), servicio de atención al cliente, surtido, ubicación, circulación y cantidad, de productos incluyendo su entorno para rentabilizar (espacio) el punto de ventas además de aumentar la rotación de los productos dando por consecuencia el incremento de las ventas. Es de gran importancia en el marketing por sus múltiples beneficios.
Saludos.
https://es.slideshare.net/ctrujillo10/merchandising-11940886?next_slideshow=1
Encontre esta informacion que me parece muy interesante sobre los tipos de merchandising
ResponderEliminarSegún la clasificación más tradicional encontramos diferentes tipos de merchandising:
Merchandising de presentación
Se conduce la atención a los productos más rentables. La cartelería y la ubicación de los productos se dirigen a los sentidos del consumidor. Se determina el layout, la disposición de la tienda, según la circulación de los clientes por el establecimiento.
Merchandising de seducción: Hablamos de la tienda espectáculo que utiliza animación en el punto de venta, productos vivos, mobiliario específico, etc. Cuida el aspecto del establecimiento para influir en el ánimo del comprador
Merchandising de gestión o estratégico
Precisa del análisis de la oferta y la demanda según la rotación de los productos. Se utilizan instrumentos como Estudios de Mercado, Coeficiente de Ocupación del Suelo (COS), Gestión de Categorías, Gestión de Surtido, Políticas de Precio, Posicionamiento y ubicación de los productos en el lineal.
Otro elemento para clasificar nuestras acciones de merchandising está en función del tipo del cliente al que va dirigido:
Merchandising para el Cliente-Oportunista
Conocido como shopper, es aquel cliente que busca y compara las alternativas en el mercado. A ellos se les aplican las técnicas de Marketing de Entrada.
Merchandising para el Cliente-Comprador
Conocido como cliente buyer. Es el cliente que concreta la compra en el establecimiento según una compra planificada. En este caso la estrategia de merchandising debe pasar por incentivar también la compra compulsiva, conocida como marketing de salida.
Estas acciones se pueden combinar con estrategias de merchandising promocional, para un tiempo definido, merchandising permanente o el merchandising estacional.
La vida del producto nos definirá la política de marketing respecto al:
Merchandising de Nacimiento
Son acciones como degustaciones, folletos, stands informativos, ofertas de lanzamiento, etc.
Merchandising de Ataque
Se busca fidelizar a los clientes y lograr a nuevos. Son importantes las actividades de animación en el punto de venta y las campañas promocionales relacionadas con el artículo.
Merchandising de Defensa
La fase para prolongar la fase de decadencia del producto, evitando la pérdida de posicionamiento en el lineal y procurando obtener la colaboración del distribuidor que, debido a la bajada en las ventas, pierde interés en la defensa del producto.
Que es Merchandising
ResponderEliminar"Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento".
Quiere decir que, siempre que haya venta al detalle, con objeto de obtener ciertos beneficios, existe "merchandising".
La finalidad de las técnicas de merchandising son las de poder seguir argumentando e influir sobre el público, de forma constante aunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista. Los círculos sociales actuales de nivel medio y medio alto, cada vez gustan más de independencia y libertad a la hora de la compra y sobre todo en el momento de la decisión de la compra.
Si a través del Marketing se elabora la política a seguir en la gestión de venta, a través de la aplicación del Merchandising se ejecuta esta política, poniendo las mercancías en movimiento, exhibiéndolas, promocionándolas con técnicas apropiadas, utilizando elementos psicológicos que permitan impactar, interesar a los clientes e inducirlos a comprar, y mientras la investigación crea preguntas; la publicidad informa, atrae al público; la promoción motiva al cliente, lo incita a comprar; el Merchandising mueve la mercancía hacia el cliente.
Principios del Merchandising:
• Rentabilidad
• Ubicación
• Impacto
• Disponibilidad
• Precio
• Exhibición
Tipos de Merchandising:
1. Merchandising de Organización:
• Determinación del lugar más indicado y apropiado en el punto de venta.
• Estructuración del espacio por familias de productos.
2. Merchandising por Gestión:
• Determinación del tamaño lineal de cada sección.
• Reparto lineal en familias.
• Conocer la rotación del producto.
• Conocer la rentabilidad del metro lineal.
• Realizar análisis comparativos entre marcas y familias de productos.
3. Merchandising de Seducción y Animación:
• Crear secciones atractivas.
• Buscar muebles perfectamente concebidos para presentar (góndolas). Para así identificar - informar - decorar y ganar espacio.
https://edukavital.blogspot.com/2013/01/definicion-de-merchandising.html